1. Teslimat:

A. Teslimat Süresi: Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 2 iş günü içinde işleme alınacaktır. Teslimat süresi, gönderim adresine ve seçilen kargo yöntemine bağlı olarak değişebilir.

B. Kargo Ücretleri: Siparişinize bağlı olarak kargo ücreti değişebilir. Kargo ücretleri, ödeme sayfasında belirtilen toplam tutara ek olarak tahsil edilecektir.

C. Gecikmeler: Olağandışı durumlar veya beklenmeyen olaylar nedeniyle oluşan gecikmeler için özür dileriz. Ancak, bu durumlar dışında kargo sürecimizi en iyi şekilde yönetmeye çalışıyoruz.

​

2. İade ve İade Şartları:

A. İade Politikamız: Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Alınan ürünlerde bir problem yaşarsanız, 14 gün içinde iade talebinde bulunabilir veya ürünü değiştirebilirsiniz.

B. İade Şartları: İade veya değişim talepleriniz için ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketlerle birlikte olması gerekmektedir. Ayrıca, iade süreci için iade formunu doldurarak tarafımıza göndermeniz gerekebilir.

C. İade İşlemi: İade talebiniz onaylandıktan sonra, iade süreci başlatılacaktır. İade işlemi sırasında ortaya çıkabilecek gecikmelerden dolayı özür dileriz. İade işlemi sonunda, ödemenizin iade edilmesi veya değişim ürününün gönderilmesi sağlanacaktır.

​

3. İade Adresi:

İade Adresi: Terazidere Mahallesi Baki Sokak No:3/B Bayrampaşa/İSTANBUL

İlgili Kişi: Ümit AVCI

İletişim Numarası: 0212 567 15 49

E-posta Adresi: dengekirtasiyem@gmail.com

 

4. İletişim:

Herhangi bir sorunuz veya yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen dengekirtasiyem@gmail.com veya 0212 567 15 49 telefon numarası üzerinden bizimle iletişime geçin.